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Termine, die sich selbst buchen.
Jeder Anruf für einen Termin unterbricht Ihre Arbeit — und abends, wenn Ihre Kunden Zeit hätten, ist niemand mehr da. Mit der Online-Terminbuchung wählen Ihre Kunden selbst einen freien Termin: im Kalender oder im Gespräch mit einem KI-Assistenten, der „nächsten Freitag nachmittags“ versteht.
So bucht ein Kunde
Ihr Kunde öffnet Ihre Website, klickt auf „Termin buchen“ und sieht nur Zeiten, die wirklich frei sind. Er wählt eine, trägt Name und Kontakt ein, fertig. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail, die Erinnerung rechtzeitig vor dem Termin. Der Termin steht in Ihrem Kalender, ohne dass Sie etwas getan haben.
Wer lieber schreibt als klickt, nutzt den Chat: „Ich bräuchte einen Termin nächste Woche, am liebsten nachmittags.“ Der KI-Assistent schlägt passende freie Zeiten vor, der Kunde bestätigt eine, und alles Weitere läuft wie oben. Das funktioniert abends um elf genauso wie sonntags — ohne dass jemand bei Ihnen das Telefon abnimmt.
Was der KI-Assistent kann — und was nicht
Der Assistent versteht natürliche Sprache, kennt Ihre Leistungen mit ihrer Dauer und schlägt ausschließlich Zeiten vor, die in Ihrem Kalender frei sind. Er bucht erst, wenn der Kunde ausdrücklich bestätigt. Er verhandelt keine Preise, stellt keine Diagnosen und erfindet keine Zusagen — bei allem, was über Termine hinausgeht, verweist er auf Sie.
Das ist Absicht. Ein Assistent, der zu viel verspricht, kostet Vertrauen. Einer, der zuverlässig Termine macht, spart jeden Tag Zeit.
Sie behalten die Kontrolle
Gebucht wird nur, was Sie zulassen:
- Arbeitszeiten, Pausen und Urlaub legen Sie fest — außerhalb davon gibt es keine Termine.
- Puffer zwischen Terminen, damit Anfahrt und Nachbereitung Platz haben.
- Leistungen mit eigener Dauer: Die Beratung dauert 30 Minuten, der Vor-Ort-Termin zwei Stunden.
- Sperrzeiten für Notfälle, Weiterbildung oder den Nachmittag, an dem Sie einfach nicht wollen.
- Termine ändern oder absagen — für Sie und für den Kunden, mit automatischer Benachrichtigung.
Für welche Betriebe das passt
Überall, wo Termine den Tag strukturieren: Friseure und Kosmetikstudios, Physiotherapie und Praxen, Kfz-Werkstätten mit Annahmeterminen, Beratungen, Handwerksbetriebe mit Vor-Ort-Terminen für Aufmaß oder Wartung. Von Aachen bis Bayern sehe ich Betriebe, deren Telefon wegen Terminen klingelt, während der Chef auf der Leiter steht.
Gerade dort, wo Wege lang sind und ein verpasster Anruf schnell einen Kunden kostet — ich kenne das aus der Altmark —, zahlt sich das aus: Wer abends um neun noch einen Termin fürs Wochenende buchen kann, bucht bei Ihnen — nicht beim Betrieb im Nachbarort, bei dem am nächsten Morgen erst wieder jemand ans Telefon geht.
Teil Ihrer Website, nicht Fremdkörper
Die Buchung sieht aus wie Ihre Website, läuft unter Ihrer Domain und wird auf dem gemanagten Hosting betrieben, das ich auch für Ihre Website nutze. Kein Drittanbieter-Widget mit fremdem Logo, kein Abo bei einer Plattform, die morgen die Preise ändert. Die Daten Ihrer Kunden bleiben bei Ihnen.
Erst ausprobieren, dann entscheiden
Sie bekommen eine eigene Demo-Umgebung mit Kalender, KI-Chat und den kompletten Mail-Abläufen. Spielen Sie es durch, wie Ihre Kunden es tun würden — so lange Sie möchten. Wenn es passt, richte ich es für Ihren Betrieb ein und binde es in Ihre Website ein.